中國人壽 皇城通訊處

這次寒假會申請在中國人壽實習，是懷著好奇的心，並且想趁出社會前體驗一下職場生活；但想像跟現實總會存有落差，原本以為這次實習注定處在水深火熱中匆忙度過，卻是份驚喜讓我發現通訊處裡充滿溫暖的生態；同時，實際將學理運用在工作的專業上，予以實務化，使我更能融會貫通保險及財務規劃的意義。同時也了解到人與人之間的互動是很重要的，良好的人際關係讓你在工作上會更順利。我想感謝中國人壽皇城通訊處，提供這樣的產學合作，藉此機會開啟了我對保險業的熱誠之心。

在還沒參加實習之前，自己從來沒有接觸保險業，的確對保險業務有著負面的想法以及刻板印象，總覺得對業務都是避之唯恐不及，就像直銷一樣，天花亂墜，只追求利益。但是當我踏進通訊處的大門，映入眼簾的是，整潔有序的工作環境，並且有著溫馨的工作氣氛，看到大家專心投入於工作的態度，又不失朝氣的精神，著實讓我感受到獨屬皇城的生命力，感染了第一次接觸保險業的我。經過實習，清楚了解保險的意義與功能，了解這是一份充滿愛與關懷的事業，知道藉由大眾彼此間的互助力量，來規避生活中的一些風險，學習過後使我不再覺得徬徨，甚至覺得保險業務是一份很迷人的工作。
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在這段期間我們透過"做自己與別人的天使"讀書心得分享，從心得中帶出自身故事，彼此互相交流。也到了中壽企總進行參訪，讓我了解到保險業的核心價值，探索未來，更擴大了我的視野。其中中壽最吸引我的地方就是這裡的訓練很扎實，每個人都有一套自己的獨特方法，掌握住每一名客戶的心，把客戶當作是最好的朋友，並且提供服務，「幫助」客戶解決問題，而不是為了從對方身上得到些什麼。和客戶建立分享的關係，而不是獲取。

經由這次的實習讓我了解到業務員是個非常有挑戰性的工作，需要有毅力堅持到底，並且只求付出，不求回報。而人脈和社交能力也是很重要的能力，學習積極去接觸各種不同的人，過程中需不斷與客戶溝通，透過有效的溝通來了解查雙法想法異同之原因，和陌生人從認識合作到產生默契。但是我認為態度比任何事情都還重要，保持一個良好的心態，學習適時調解自己的心態是一門藝術。才會保持樂觀的心情去迎接每一天，面對更多的挑戰。因為我始終相信心有多大，舞台就有多大。

"你需要的很簡單，就是擁有天使的一雙翅膀，一支翅膀幫自己、一支翅膀幫別人，這一對翅膀將帶你飛翔、突破未來的天空"。讓我們一起成為別人生命中的天使吧！